Social Relationship Management: il CRM al tempo dei Social Media

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Dic

8th

Social Relationship Management: il CRM al tempo dei Social Media

Author: Webmaster Yourpage | Files under Seo Tools, Video

Che relazioni corrono tra social media marketing e CRM? E soprattutto, a che tipo di evoluzione andranno incontro aspetti chiave come la profilazione degli utenti e il lead management con l’avvento del social web? In questo senso è molto interessante l’analisi pubblicata di recente da Forrester Research intitolata The Future Of The Social Web .